Mentions légales et informations

Mise à jour du 01/10/2018


Information légale

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Le présent site web est édité par :
BLOOM TRADE, propriétaire de la marque BeBloom, dont le siège est situé :
103 Avenue Max de Saxe
69003 LYON 03 (FRANCE)
Adresse de courrier électronique : equipe@bebloom.com - Tél. : 0.825.00.1000
Numéro Siret : 430 247 064 00107
Numéro TVA intracommunautaire : FR 34 430 247 064

Le directeur de la publication du site web "www.bebloom.com" est Monsieur Eric LEDROUX.

Le prestataire assurant le stockage direct et permanent est :
CELEONET
70 rue Berthie Albrecht
94400 Vitry-sur-Seine (FRANCE)

Limitation de responsabilité

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L'utilisateur du site internet "www.bebloom.com" reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site.
L'utilisateur du site internet "www.bebloom.com" reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.
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Protection des données

BLOOM TRADE s'astreint à un devoir de réserve vis-à-vis de tiers - autres que ceux nécessaires à l'exécution des commandes - pour respecter la confidentialité des informations relatives à la réalisation d'une transmission florale Bebloom (messages, coordonnées personnelles, données bancaires) ou tout autre élément permettant d'identifier le client donneur d'ordre ou le destinataire.

9.1 Identité du responsable de traitement :
Les données personnelles sont collectées par la société BLOOM TRADE, SAS au capital de 47 945,28€, RCS LYON 430 247 064, 103 Avenue du Maréchal de Saxe – 69003 LYON.
Pour la fourniture des services BeBloom, le client donneur d’ordre fournit à BLOMM TRADE les coordonnées, notamment téléphoniques, du destinataire de son achat aux fins d’assurer la livraison de sa commande à ce dernier et de lui fournir des conseils et informations sur celle-ci et sur les services et offres de BLOOM TRADE. Dans ce cas, et par dérogation à ce qui précède, le client agit en qualité de détenteur et de responsable du traitement des coordonnées du destinataire.
Le client est seul responsable de la communication des coordonnées personnelles du destinataire qu’il fournit à BLOOM TRADE pour l’exécution de la commande. Le client s’engage à avoir obtenu le consentement explicite et informé des titulaires des coordonnées qu’il fournit à BLOOM TRADE et garantit BLOOM TRADE contre toute réclamation de ce dernier de ce fait. BLOOM TRADE n’agit que sur la volonté et au nom du client donneur d’ordre en qualité de prestataire traitant les commandes passées par le client. En conséquence, le client donneur d’ordre dégage BLOOM TRADE de toute responsabilité en cas de violation des obligations issues du Règlement Général sur la Protection des Données du 27/04/2016 entré en vigueur le 25 mai 2018 (RGPD) relatives à la collecte et à la communication à BLOOM TRADE des coordonnées du destinataire pour l’envoi de messages à ce dernier.

9.2 Finalités – Exploitation des données :
Les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphonie, adresse IP, données de connexion et de navigation, historique de commandes, préférences et centre d’intérêts, produits consultés, réclamations, ainsi que les nom, prénom, adresse postale, date de naissance du destinataire. Elles sont utilisées pour les finalités suivantes : Gestion des commandes : Les information et données clients sont collectées dans le cadre d'une commande BeBloom, et sont nécessaires pour la gestion de la commande, et des relations commerciales. Personnalisation de nos services : Les informations et données clients permettent également à BLOOM TRADE d’améliorer et de personnaliser les produits et services que nous proposons sur notre site internet, site mobile, et application BLOOM TRADE, et les informations que nous vous adressons. Informations et Newsletters BeBloom: Le Site propose gratuitement aux clients un service appelé « Newsletter Bebloom». Cette newsletter met en avant les nouveautés ainsi que les meilleures offres du moment. Concernant la réception d’offres de partenaires, BLOOM TRADE vous donne l’opportunité de bénéficier de la présentation des offres spéciales de ses partenaires et les données clients sont intégralement conservées par BLOOM TRADE. Conformément au RGPD, pour vous désabonner, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement intégré en bas de la newsletter ou de contacter le DPO (CS 63645 - 69423 LYON Cedex 03 – emmanuelle.souchon@interflora.fr.
En application de l'article L 121-20-5 du Code de la Consommation, BLOOM TRADE se réserve le droit d‘utiliser ces données, les coordonnées électroniques ou téléphoniques des clients pour l'envoi d'informations commerciales destinées à promouvoir des produits de transmission florale ou à des fins de contrôle qualité, à l'exclusion de toute autre utilisation de prospection directe pour le compte de tiers.

9.3 Durée de conservation des données :
BLOOM TRADE s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité pour lesquelles elles sont traitées. Par ailleurs BLOOM TRADE conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les réglementations et les lois applicables en vigueur.
Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par BLOOM TRADE et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation déterminée pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL concernant certaines catégories de données (par exemple Délibération n° 2016-264 du 21 juillet 2016 portant modification d'une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects (NS-048) – Conservation des cookies pendant 13 mois selon recommandation de la CNIL…).

9.4 Destinataires des données :
BLOOM TRADE ne communique les données personnelles de ses clients et les données personnelles fournies par ces derniers à BLOOM TRADE à l’occasion de leur commande qu’à des tiers habilités et déterminés. Les destinataires de ces données personnelles sont notamment les suivants :


BLOOM TRADE exige de la part des sociétés du Groupe MyFlower, de ses éventuels sous-traitants, partenaires, co-contractants qu’ils s’engagent à prendre toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par ce traitement, pour préserver la sécurité des données, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

9.5 Exercice des droits :
Chaque client dispose des droits d’opposition, d’accès, de rectification, de limitation et d’effacement, ainsi qu’un droit à la portabilité de ses données personnelles, sur simple demande en écrivant à BLOOM TRADE - DPO – CS 73646 – 69423 LYON Cedex 03. Il doit accompagner sa demande des éléments nécessaires à son identification (nom, prénom, email) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de son identité. Conformément à la réglementation en vigueur, sa demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant sa signature et préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse sera alors adressée au client dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. Les personnes dont les données personnelles sont traitées à l’occasion d’une commande passée par le client peuvent exercer leurs droits auprès de BLOOM TRADE dans les mêmes conditions que le client. Chaque client dispose également d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, telle que la CNIL. Par ailleurs, si le client ne souhaite plus recevoir la lettre d’information électronique, il peut cliquer sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque communication.

Droit de propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.bebloom.com de quelque nature que ce soit (texte, photos, images…) sont couverts par le droit d’auteur et le droit des marques, et plus généralement par le droit de la propriété intellectuelle (y incluant le droit à l’image).

Dès lors, toute reprise intégrale ou partielle d’un de ces éléments est conditionnée par l’accord préalable de Bloom Trade, sauf à constituer un acte de contrefaçon.

Paiement par carte

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Le paiement par carte bancaire est réalisé via une plateforme de paiement sécurisée, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur le Site et de lutter contre la fraude. En ce sens, le prestataire de paiement respecte le standard PCI-DSS concernant la sécurité des Données Cartes transmises par BeBloom. Les coordonnées de la carte de paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Ergonomie et réalisation de la charte graphique

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Navigation sur le site www.bebloom.com

Le site a été développé de telle sorte qu’il soit consultable par le plus grand nombre en utilisant Internet Explorer de la société Microsoft, Navigator de la société Netscape ou Chrome de la société Google avec les paramètres par défaut généralement acceptés par les utilisateurs. Il ne nécessite, en règle générale, aucune adaptation particulière du poste de l’internaute.

Bloom Trade met tout en œuvre afin que son site soit accessible en permanence, dans les meilleurs conditions possibles, à l’exception d’une période journalière comprise entre deux et trois heures trente du matin (heure de Paris) consacrée aux mises à jour et sauvegardes indispensables à son bon fonctionnement. Bloom Trade ne pourrait voir sa responsabilité engagée de quelque nature que ce soit en cas d’indisponibilité du site www.bebloom.com. De même, Bloom Trade ne peut être tenue pour responsable en cas de dysfonctionnement lié, par exemple, à des défauts de communication sur le réseau Internet.

Enfin, compte tenu des désagréments liés aux virus informatiques circulant sur le réseau Internet, Bloom Trade tient à préciser qu’il appartient à chacun de s’en préserver par des mesures appropriées, en se rapprochant de son fournisseur d’accès à Internet (ou de toute autre société proposant des logiciel de sécurité) si besoin est.

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