Foire aux questions

Comment faire pour créer un compte client ?

Sur toutes les pages du site, vous pouvez créer un compte client en cliquant en haut à droite sur le bouton « Mon compte ». Vous aurez alors différents choix qui s’offriront à vous suivant vos besoins (Créer un compte, connexion avec Facebook, compte entreprise). Vous n’aurez plus qu’à vous laisser guider lors des différentes étapes de la création. Vous pouvez également créer un compte après avoir mis vos produits dans le panier, puis cliqué sur « Finaliser ma commande ».

Comment faire pour me connecter à mon compte client ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte en cliquant sur le bouton « Mon compte » en haut à droite de toutes les pages du site, ainsi qu’après avoir finalisé votre panier.

Comment faire pour modifier ou supprimer des informations de mon compte ?

Lorsque vous êtes connecté à votre compte, le bouton en haut à droite vous permet d’accéder à toutes les informations qui vous sont disponibles, et vous avez sur la gauche l’onglet « Mes données personnelles », qui vous permet de modifier, d’ajouter ou de supprimer toutes les informations relatives à votre compte.

Puis-je enregistrer mes destinataires pour de futures commandes ?

Lorsque vous effectuez une commande, le destinataire que vous avez renseigné est automatiquement enregistré. Vous pouvez également créer, modifier ou supprimer des destinataires grâce à l’onglet « Mes contacts » disponible dans votre compte.

Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez utiliser l’outil de récupération de mot de passe, disponible à chaque endroit qui vous demande de vous connecter. Vous n’aurez alors qu’à renseigner l’adresse mail de votre compte et un mail vous rappelant votre mot de passe vous sera alors envoyé.

- 5€ sur votre première commande