FAQ

  1. Quelle est la différence entre boutique cobrandée et catalogue produit ?

    La boutique cobrandée est une page html, interface complète vous permettant de proposer à vos visiteurs une boutique de fleurs, à l'ergonomie de votre site. Son installation est simple, c'est un simple lien à intégrer sur votre site.

    A contrario, le catalogue produit est un fichier au format texte (.txt), contenant les informations brutes issues de notre base de données Produits. Ce n'est pas une interface utilisateur, il est destiné aux utilisateurs chevronnés disposant d'une base de données et de compétences suffisantes pour intégrer dynamiquement ce catalogue dans leur base et l'exploiter en tant que données, au sein de leur site, avec leur technologie.

  2. Quels sont les produits de ma boutique ou de mon catalogue ?

    Pour la boutique cobrandée : vous avez accès à un tableau de bord permettant de la gérer et de choisir librement les produits que vous souhaiterez vendre dans votre boutique.

    Pour les utilisateurs du catalogue Produit : ce catalogue contient, par défaut, l'ensemble de notre base de données Produit.

  3. Que se passe t'il en cas d'indisponibilité sur un produit ?

    La boutique cobrandée : est une vue en temps réelle de notre base produit, dès lors qu'un produit est indisponible, il disparait de votre boutique.

    Le catalogue Produit : les produits indisponibles seront supprimés du catalogue lors de sa prochaine génération quotidienne. En attendant, vos visiteurs arrivent sur une page d'avertissement : "Produit en rupture de stock"

  4. Comment mes ventes sont-elles comptabilisées ?

    Notre système de tracking est basé sur l'utilisation de variables de session et de cookies temporaires. La durée de vie de ces cookies est de 15 jours.

    Ce système est développé par BeBloom.com, utilisé par de nombreux partenaires depuis 2002, nous garantissons la fiabilité et l'exhaustivité du comptage.

  5. Que se passe t'il si un internaute réalise un achat après avoir visité plusieurs boutiques Partenaire ?

    Une vente ne peut entraîner qu'une seule commission, dès lors la commission sur vente est attribuée à la dernière boutique partenaire visitée par l'internaute avant son achat.

  6. Quelle est la rémunération du programme ?

    La rémunération par défaut est une commission de 12% sur le prix des bouquets vendus, cette rémunération augmente par plafond.

    Dès que vous avez réalisé 20 ventes dans l'année, votre commissionnement passe à 14%.

    Dès que vous avez réalisé 40 ventes dans l'année, votre commissionnement passe à 16%.

    Ces augmentations sont manuelles, merci de faire une demande à notre service : dès que vous atteignez un plafond, ces derniers sont acquis, ils ne sont pas remis à 0 d'une année sur l'autre.

  7. Comment percevoir mes commissions sur vente ?

    Les commissions seront réglées sur facture du Partenaire, lorsque le montant total des commissions dues excédera 30 €. Ainsi, si au cours d'un mois le Partenaire réalise un chiffre d'affaires hors taxe ouvrant droit à une commission inférieure à 30 €, cette somme restera à valoir sur le mois suivant. Une facture type est disponible en téléchargement : format doc (Word) ou pdf. Toute commission non réclamée dans un délai de 3 ans, sera considérée comme non acquise et ne pourra plus faire l'objet d'une facture à posteriori.

  8. Puis-je utiliser ma newsletter pour vendre des produits BeBloom ?

    Nous autorisons l'utilisation de newsletter, et nous l'encourageons en particulier au moment de fêtes fleuries (Saint-Valentin, Fête des mères,...). Nous sommes par contre vigilent sur le respect de la loi informatique et libertés, et rappelons que vous êtes tenus d'avoir un accord explicite de vos membres pour leur envoyer des messages par email. Tout acte de SPAM entraînera l'annulation de votre affiliation.

    Dans le cadre de vos newsletters, sur demande, nous pouvons vous fournir des visuels événementiels si nécessaire.

  9. Comment mettre des liens vers BeBloom en intégrant mon tracking ?

    Nous avons développé un système de liens dynamiques qui vous permet de créer des liens, avec votre tracking Partenaire, vers la page BeBloom de votre choix. Le principe est expliqué en détail dans l'email d'ouverture de votre boutique.